FIELD INDEX / CROSS-REGION ACCESS关于平台 反馈
DEVICE DESK / 01

先确认设备,再开始安装

不同系统对来源、权限和文件处理方式不同。按当前设备查看说明,安装前保留页面地址、版本和系统提示。

WINDOWS

桌面工作设备

确认文件来源、保存位置和安全提示,再打开安装文件。

MACOS

Mac 电脑

查看应用权限、系统拦截和文件版本,避免重复安装旧文件。

ANDROID

手机与平板

确认应用来源、系统版本和后台权限,不跳过异常提示。

IOS

iPhone 与 iPad

从公开入口进入,按系统提供的账户和客户端说明继续。

INSTALL ORDER / 02

一份安装前清单

  1. 写下设备和系统版本。
  2. 核对当前页面和文件来源。
  3. 保存系统弹窗原文。
  4. 完成后先测试普通网页,再测试附件。
SECURITY / 03

不要提交敏感凭证

反馈时只需要设备、时间、页面地址和提示文字。密码、验证码、付款信息和完整个人资料不属于客户端排查材料。

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